Idi na sadržaj
Bebiko

Česta pitanja

Odgovori na najčešća pitanja o kupovini i prodaji na Bebiku.

Za početak

Objava oglasa

Kako da objavim prvi oglas?

Registruj se imejl adresom i potvrdi je preko linka koji ti stigne. Zatim na profilu dodaj ime i grad, otvori „Objavi oglas“ i popuni naslov, opis, kategoriju, grad i cijenu. Ako nijesi siguran/na, sačuvaj nacrt, pogledaj kako izgleda, pa objavi kad budeš spreman/na.

Kako da se moj oglas brže proda?

Jasan naslov, iskren opis i do 5 oštrih fotografija stvarnog predmeta rade čuda. Kupci vide i tvoj profil — ime, grad i recenzije — pa potpun profil ulijeva povjerenje.

Koliko fotografija mogu da dodam i da li su bezbjedne?

Možeš dodati do 5 fotografija po oglasu. Automatski ih optimizujemo i sa svake uklanjamo podatke o lokaciji. Kontakt podatke nemoj stavljati ni na fotografije ni u opis.

Kako da postavim cijenu — ili da nešto poklonim?

Cijena je u eurima, uz oznaku „fiksno“ ili „dogovorno“. Oglas može biti i „Besplatno“ (Poklanjamo) ili „Na upit“ — obje opcije možeš koristiti i u filterima pretrage.

Kako da pauziram, označim kao prodato ili obrišem oglas?

Sve je na jednom mjestu, u „Nalog → Moji oglasi“: pauziranje i ponovno aktiviranje, „Označi kao prodato“, vraćanje u ponudu i brisanje nacrta. Brisanje oglasa ne briše tvoje poruke ni postojeće recenzije.

Oglas se ne prodaje — kako da ostane vidljiv?

Ako na oglasu nema aktivnosti 60 dana, automatski ga pauziramo i javimo ti imejlom — jednim klikom ga obnoviš u „Moji oglasi“. Ako ga ne obnoviš u narednih 7 dana, prestaje da se prikazuje drugima, ali ostaje sačuvan kod tebe. Prodati i rezervisani oglasi se ne pauziraju.

Šta su osobine oglasa?

To su dodatni podaci za pojedine kategorije — npr. veličina odjeće, broj obuće, uzrast igračke ili težinska grupa autosjedišta. Nijesu obavezne, ali kupci po njima filtriraju, pa popunjen oglas lakše stiže do pravih kupaca. Jedna ključna osobina prikazuje se i na kartici oglasa.

Šta je „Stalna ponuda“?

Za stvari ili usluge koje nudiš stalno. Kad označiš „Stalna ponuda“, oglas ostaje aktivan i nakon potvrđene razmjene — potvrda tada služi samo tome da kupac može ostaviti recenziju na osnovu razmjene. Dok postoji otvoren dogovor, ova oznaka se ne može mijenjati.

Kategorije

Koje kategorije postoje na Bebiku?

Kolica i nošenje, Autosjedišta, Spavanje i dječja soba, Hranjenje i njega, Odjeća i obuća, Igračke i knjige, Vožnja i igra napolju, Za mame i Usluge — a za sve što ne pripada nigdje drugo, tu je „Ostalo“. Svaka grupa ima svoje podkategorije, pa brzo nađeš baš ono što ti treba.

Kako da izaberem pravu kategoriju?

Izaberi najužu podkategoriju koja opisuje predmet. Kupci koji pretražuju cijelu grupu svejedno vide i tvoj oglas, a precizan izbor ga dovodi baš do onih koji traže to što prodaješ.

Šta spada u Usluge?

Usluge za porodicu: fotografisanje i video (rođendani, trudnoća, porodične fotografije) i organizacija rođendana i proslava. U opisu navedi šta je uključeno, koliko traje i gdje se izvodi.

Da li se nazivi kategorija i gradova mijenjaju sa jezikom?

Da. Bebiko radi isto na latinici, ćirilici i engleskom: nazivi se prikazuju na izabranom pismu ili jeziku, a oglas i njegova istorija ostaju isti.

Pretraga i filteri

Kako da najlakše pronađem ono što tražim?

Pretraga čita naslov i opis onako kako ih je prodavac napisao, bez prebacivanja između pisama. Upiši pojam pismom kojim je oglas vjerovatno pisan — a ako ne nađeš, probaj i latinicom i ćirilicom.

Po čemu mogu da filtriram oglase?

Po pojmu, kategoriji, državi, gradu, rasponu cijena, stanju predmeta i opciji „Poklanjamo“ za besplatne oglase. Kad izabereš kategoriju, pojavljuju se i njeni filteri — npr. veličina, uzrast ili težinska grupa. Filteri ostaju u adresi stranice, pa pretragu možeš podijeliti kao link.

Kako da vidim najnovije ili najjeftinije oglase?

Sortiraj po najnovijim ili po cijeni, od najniže ili od najviše. Oznaka „Upravo“ na kartici znači da je oglas objavljen u posljednja dva dana.

Mogu li da sačuvam oglas ili pretragu?

Dodirni srce na kartici i oglas se privatno čuva u „Nalog → Omiljeno“ (do 50 oglasa) — niko drugi to ne vidi. Pretragu sačuvaj tako što ćeš sačuvati ili podijeliti njen link; obavještenja za sačuvane pretrage stižu kasnije.

Zašto mog oglasa nema u rezultatima?

U rezultatima se prikazuju samo objavljeni i dostupni oglasi. Nacrti, pauzirani, istekli, uklonjeni i rezervisani oglasi se ne prikazuju — trenutno stanje svog oglasa vidiš u „Moji oglasi“.

Lokacija

Kako da vidim oglase u svojoj blizini?

Filter države je unaprijed postavljen na Crnu Goru prema tvojoj mreži, a grad biraš sa liste. Dodirni grad na kartici oglasa i odmah dobijaš sve oglase iz tog grada.

Kako da vidim sve oglase, bez obzira na državu?

U filteru države izaberi „Sve države“. Bebiko je u pilot fazi usmjeren na Crnu Goru i region, a ovako vidiš i oglase iz drugih zemalja.

Da li da navedem grad u oglasu?

Da — kupci najčešće traže po gradu, a grad se vidi i na kartici oglasa. Oglas bez grada teže je pronaći u lokalnim pretragama.

Kako da navedem preuzimanje ili slanje?

Napiši u opisu oglasa kako predaješ predmet — na primjer lično preuzimanje u gradu ili slanje — a detalje dogovori porukom prije nego što se obavežeš.

Komunikacija i dogovori

Kako da kontaktiram prodavca?

Na svakom aktivnom oglasu je dugme za poruku — ono otvara razgovor vezan baš za taj oglas. Broj telefona vidiš samo ako ga je prodavac uključio za taj oglas.

Kako funkcioniše kupovina?

Pošalješ zahtjev za dogovor, prodavac ga može prihvatiti u roku od 7 dana i tada oglas postaje rezervisan. Plaćanje i predaja se dešavaju van Bebika — lično ili kako se dogovorite.

Kada je dogovor završen?

Kada ga potvrde obje strane: jedna prijavi da je dogovor završen, a druga to potvrdi. Samo obostrana potvrda označava prodaju (kod „Stalne ponude“ oglas ostaje aktivan). Ćutanje nije potvrda — dogovor koji nije potvrđen u roku od 7 dana od prihvatanja automatski se otkazuje.

Kako funkcionišu recenzije?

Kad ste se oboje javili porukom ili potvrdili dogovor, možeš ostaviti recenziju u roku od 90 dana. Svaka recenzija nosi oznaku osnova: „Na osnovu prepiske“ ili „Na osnovu potvrđene razmjene“. Ocjenu i tekst možeš mijenjati 30 dana, a prodavac može jednom odgovoriti i svoj odgovor izmijeniti u roku od 14 dana.

Prodao/la sam predmet van Bebika — šta sada?

Označi ga kao „Prodato“ u „Moji oglasi“ i oglas izlazi iz ponude. To je tvoja izjava kao prodavca — oznaku „Na osnovu potvrđene razmjene“ u recenzijama daje samo dogovor koji su potvrdile obje strane.

Zašto ne mogu da pošaljem poruku?

Ako te je korisnik blokirao — ili ti njega — nove poruke i dogovori između vas nijesu mogući, a dosadašnji razgovor ostaje sačuvan. Ako primijetiš zloupotrebu, prijavi je — pregledamo svaku prijavu.

Sigurnost

Kako da se bezbjedno nađem sa kupcem ili prodavcem?

Nađite se uživo, najbolje na javnom mjestu. Pregledaj predmet prije nego što platiš. Nikad ne plaćaj unaprijed i ne šalji novac osobi koju nijesi upoznao/la.

Da li Bebiko čuva moj novac?

Ne. Bebiko je besplatan oglasni servis: cijenu i dogovor vodite kroz aplikaciju, ali plaćanje i predaja se dešavaju van nje. Bebiko ne drži novac i ne garantuje isporuku.

Šta nije dozvoljeno u oglasima?

Prevare, opasna ili povučena roba i zabranjeni predmeti, kao i kontakt podaci na fotografijama i u opisu. Ono što prodavac navede nije potvrda Bebika — zato predmet uvijek pregledaj pri preuzimanju.

Kako da prijavim sumnjiv oglas, korisnika ili poruku?

Uz svaki oglas, profil, poruku i recenziju postoji dugme „Prijavi“. Možeš prijaviti prevaru, opasnu robu, obmanjujuće informacije, uznemiravanje ili otkrivanje ličnih podataka. Pregledamo svaku prijavu.

Koja je razlika između blokiranja i brisanja naloga?

Blokiranje zaustavlja nove poruke i dogovore u oba smjera, a dosadašnji razgovori ostaju. Brisanje naloga je trenutno i trajno: ako nemaš zajedničku istoriju sa drugima, tvoji podaci se brišu, a ako je imaš, profil se anonimizuje. Ako želiš kopiju svojih podataka, zatraži je preko podrške prije brisanja.

Nema odgovora koji tražiš? Piši našoj podršci.

Podrška